Propuesta · CDMX 2026
Piloto RevOps
Corporate & Enterprise
Una propuesta de Zubia para construir la línea base RevOps de MCM Business Tech-Co en CDMX: arquitectura de datos en HubSpot, alineación marketing-ventas y tres líneas de acción comercial medibles en seis meses para decidir con datos si el modelo se expande a nivel nacional.
El Mandato
Duplicar la base de clientes para 2027.
La dirección de MCM tiene tres prioridades claras: subir el share of wallet en las cuentas actuales, aprovechar la base instalada del grupo — Megacable Empresas y la propia base de MCM Business Tech-Co, producto de la integración de Metrocarrier, Ho1a Innovación y MCM Telecom — y llegar a 2027 con el doble de clientes. Ninguna de las tres se logra con un funnel que se rompe en un archivo de Excel.
Acerca de Zubia
Consultoría, tecnología y servicios para crecer.
Zubia es una empresa de consultoría, tecnología y servicios especializada en el diseño y ejecución de estrategias Go-To-Market y la implementación de modelos RevOps en América Latina. Filial latinoamericana del grupo Digital360.
Acerca de HubSpot
El CRM que conecta marketing, ventas y servicio.
HubSpot es la plataforma CRM líder a nivel mundial. MCM ya cuenta con Marketing Hub Enterprise + Content Hub Enterprise. La diferencia con la operación actual no será la herramienta — será la capa consultiva que traduzca el negocio multi-stakeholder de MCM en una arquitectura de datos funcional, sin middleware de terceros y con adopción diseñada por rol desde el día uno.
HubSpot Diamond Solutions Partner
Zubia es Diamond Partner — el segundo nivel más alto del programa global de socios. Solo el 3% de los partners en el mundo alcanzan esta categoría.
HubSpot Onboarding Accreditation
Certificación de especialización en implementación que HubSpot otorga a un número muy limitado de partners a nivel global.
El Modelo
Zubia Growth Engine
El Growth Engine es la intervención más integral de Zubia. Integra las tres disciplinas que determinan si una empresa crece o se estanca: la estrategia de ir al mercado (GTM), la operación que la hace funcionar (RevOps) y la infraestructura de datos e IA (CDP & IA) que conecta ambas y las hace medibles.
El modelo se lee de izquierda a derecha. Siempre entramos por el diagnóstico, construimos la estrategia y la operación que mueven la aguja, y aterrizamos en un destino único: crecimiento que se pueda medir, proyectar y escalar.
Punto de partida
Diagnóstico
Análisis de brechas entre el estado actual y el deseado. Define las prioridades de intervención.
El Motor
GTM
Estrategia de mercado
- Segmentación e ICP (Corporate / Enterprise)
- Propuesta de valor multi-stakeholder
- Narrativa y posicionamiento
- Medios, canales y campañas
- Playbooks comerciales
CDP & IA
Infraestructura conectora
- CRM como plataforma de revenue (HubSpot)
- Modelo de datos del activo y stakeholders
- Integración HubSpot ↔ Dynamics
- Automatización por segmento y rol
- Dashboards ejecutivos · AI Assistants
RevOps
Operación disciplinada
- Sistemas y procedimientos comerciales
- Habilitación de marketing y ventas
- Rituales de operación y forecast
- Operación disciplinada del pipeline
- Éxito del cliente y recompra
Destino
Crecimiento Predecible y Sostenido
Revenue que se puede medir, proyectar y escalar — sin depender de personas clave.
Análisis de brechas es la lógica transversal del modelo: evalúa sistemáticamente la distancia entre dónde está la organización y dónde necesita estar, y define qué elementos del Growth Engine activar primero. Esta propuesta para MCM sigue exactamente esta lógica.
Equipo de Trabajo
Una célula multidisciplinaria, coordinada por un Project Manager dedicado.
Responsabilidades claras desde el primer día. Cada rol entra cuando le toca y se queda solo lo que aporta valor al piloto.
Project Manager
Planificación, control y comunicación integral. Coordina entregables, gestiona tiempos y riesgos del piloto.
Consultor GTM
Traduce los objetivos comerciales de MCM en un plan ejecutable para CDMX, segmentos Corporate y Enterprise.
Consultor RevOps
Diseña la arquitectura de procesos que alinea marketing, ventas y servicio alrededor del activo físico.
Especialista en Automatización
Implementa workflows, secuencias y reglas que optimizan el ciclo del cliente B2B.
Analista de Datos
Migración, limpieza y estructuración. Modela activos, companies y roles dentro del CRM.
Especialista en Integraciones
Conexión HubSpot ↔ Dynamics vía API y Data Hub Pro cuando Dynamics migre a la nube.
Especialista CMS
Landing pages, formularios y plantillas conectadas al CRM operativo.
Resumen Ejecutivo
Un piloto acotado para decidir con datos en seis meses.
Acotamos el alcance — solo CDMX, solo Corporate y Enterprise, 25 usuarios — para medir el impacto sin ruido. Arranca en octubre y corre mínimo seis meses instrumentando tres líneas de acción comercial: adquisición de nuevos clientes, upsell de conectividad avanzada y cross-sell de modernización. Al mes 6 hay tres caminos con criterios definidos: expandir como proyecto formal, extender la optimización, o detener.
Acerca del Proyecto
MCM Business Tech-Co: el momento de poner trazabilidad al funnel comercial.
MCM es una empresa mexicana de servicios B2B de telecomunicaciones y tecnología — conectividad, ciberseguridad, nube y data center. Su negocio gira alrededor de un activo físico (edificio, plaza, inmueble corporativo) con múltiples stakeholders: propietario, administrador, inquilino y grupo corporativo. La oportunidad pertenece al activo, no a una sola empresa — y esa es la realidad que el CRM actual (Dynamics on-premise) no puede modelar.
Esta propuesta es el mapa de esa transformación: un piloto de seis meses en HubSpot Sales Hub Enterprise para 25 usuarios en CDMX que construye la línea base RevOps, y una Fase 2 que se activa cuando Dynamics migre a la nube y pase a recibir la oportunidad ganada para fulfillment, administración y facturación.