Etapa 1
Identificación
Etapa 2
Calificación
Etapa 3
Discovery
Etapa 4
Propuesta
Etapa 5
Negociación
Etapa 6
Onboarding
Etapa 7
Post-venta
Canales orquestados desde HubSpot a lo largo del journey
Marketing
Sistema responsable
HubSpot
Ventas
Sistema responsable
HubSpot
Operaciones / Back-office
Sistema responsable
Dynamics (Fase 2)
Procesos RevOps
4 macro-procesos sostienen el journey.
Cada etapa del journey se ejecuta dentro de uno de estos cuatro procesos. Da clic en cada uno para ver objetivo, sub-procesos y métricas clave.
Construir un flujo predecible de cuentas y contactos calificables del segmento Corporate / Enterprise, dejando huella trazable desde el primer touchpoint.
Sub-procesos
- Definición de ICP y cuentas objetivo (ABM)
- Captura unificada de leads multicanal en HubSpot
- Enriquecimiento y deduplicación automática
- Atribución de origen por campaña, canal y activo
- Nurturing inicial para cuentas no listas
Métricas clave
- Volumen de leads ICP por canal
- Costo por lead calificado
- Cobertura de cuentas objetivo
Lectura del mapa
Marketing y Ventas viven completos en HubSpot — desde la identificación hasta el cierre. El handoff a Operaciones / Back-office ocurre al onboarding, donde hoy entra Dynamics. En la Fase 1 esa transición se hace de forma manual (Dynamics está on-premise, en silo temporal); en la Fase 2, con Dynamics ya en la nube, se conecta vía Data Hub Pro y el ciclo se cierra automáticamente.